Strandpark de Zeeuwse Kust is een recreatiebedrijf in Renesse, waar men het hele jaar door kan overnachten in een van de luxe accomodaties. Het park ligt slechts 250 meter van de kust, waardoor is zo op strand bent. Daarnaast kunnen gasten onder andere gebruikmaken van wellnessfaciliteiten, zwembad, tennisbaan, midgetgolf en animatie.
Vraag
De Zeeuwse Kust wilde de informatievoorziening naar gasten toe verbeteren, zodat de werkdruk van de receptie omlaag zou gaan.
Aanpak
Om hiervoor een goede communicatiestrategie te ontwikkelen, hebben we een bezoek gebracht aan Strandpark De Zeeuwse Kust. Op deze manier konden we zelf ervaren op welke manier er met de gast wordt gecommuniceerd. Op basis van die situatieanalyse hebben we de theorie erbij gepakt en een uitgebreide communicatiestrategie ontwikkeld.
Resultaat
Uiteindelijk hebben we een communicatiestrategie opgeleverd, ingedeeld in 3 fases: vooraf, tijdens en achteraf.
Reactie plaatsen
Reacties